Les cuento un caso: a una amiga le hicieron una página para su negocio, ella necesitaba actualizar cierta información en la home del sitio, (hecho en flash por cierto), sin embargo a la hora de localizar a las personas que le diseñaron la web, resulta que estos ya ni siquiera se dedicaban a eso, uno se volvió cantante en un restaurante-bar de la Avenida Yaxchilán y otro si no mal recuerdo trabaja como guía de turistas.
Afortunadamente estas personas le habian dejado el acceso FTP del sitio, por lo que tuvimos acceso a los archivos e hicimos las modificaciones que se necesitaban. (Aclaro, no soy diseñador web, pero puedo mover algunos botones 
.
Otro problema fue el tener el control y la renovación del dominio (.COM) que fue registrado utilizando el portal de Neubox, pues para hacer la renovación Neubox envía los links de pago al correo con el que registraron el dominio, pero como se imaginarán estos links llegaban a la bandeja de entrada del ingeniero-cantante.
Tuvimos que hablar a NEUBOX, quienes por cierto, tienen un muy mal servicio de atención al cliente… (bueno estoy hablando de hace un año, espero lo hayan mejorado), para explicarles toda la situación y a regañadientes nos enviaron los links para pago.
Este es el caso que me toco ayudar personalmente, pero he sabido de otros en los que llegan a perder totalmente el control del dominio incluyendo el contenido de su sitio web. Por eso creo que es conveniente que si tu vas a contratar a un diseñador web, es recomendable analices con el estos puntos:
Dominio:
Muchas veces sucede que los diseñadores web tienen bajo una misma cuenta varios nombres de dominio de los clientes que manejan, pues también les proporcionan el servicio de hosting. Pero para tí como cliente, el día que quieras mudar tu página a un servicio de hosting mejor o creciste y ahora quieres hospedar tu sitio con otra empresa o en un servidor propio, tendrás que solicitarle al diseñador te transifera el dominio para hacer las modificaciones pertinentes.
El transferir un dominio a otra cuenta tiene un costo aproximado de entre 10 y 15 USD, y es un proceso que se lleva unos días. Esto es el costo solamente por la transferencia de dominio y no incluye honorarios a tu diseñador por “esta molestia”.
Pero si desde el principio tu le solicitas una cuenta propia de tu dominio y a la cual tu puedas tener acceso (bajo tu propio riesgo), te ahorrarias ciertos gastos.
¿Que es recomendable pedirle a tu Diseñador Web?
- Primero: Si puedes, compra por tu cuenta el dominio. O bien, solicita comprar el dominio bajo una cuenta de correo a la cual SIEMPRE tengas acceso, y además de eso, que lo registren con tus datos. Además pide las claves de acceso al panel de control de tu dominio para que en cualquier momento tu puedas renovarlo, redireccionarlo o bien simplemente monitorear que tienes acceso.
- Hosting
Muy importante, el hosting se refiere al servidor en donde se va a encontrar alojada tu página. Por lo tanto contiene todos los archivos html, swf, php, pdf, jpg, gif, png, etc. etc., que forman parte de tu sitio de internet. Algunos o la mayoría de los diseñadores Web, son revendedores del hosting, es decir, ellos pagan a su vez el servicio de hosting a otra empresa.
En el caso de que sea revendedor, pregunta que empresa le proporciona el servicio y que garantías te da si tu diseñador dejara de pagar el hosting. Tal vez te dira, que eso nunca va a pasar, pero nunca esta de sobra cuando se trata de tu dinero.
Yo preferiría asi como en el caso del dominio, pagar por mi hosting, en una cuenta propia, (no subcuenta de revendedor) y así evitarme el problema de la suspensión de mi página por falta de pago de mi diseñador o revendedor.
Aquí lo que debes pedir es simplemente pedir el acceso al CPANEL o Panel de Control, para que si en algun momento dado necesites tener acceso a esos archivos lo hagas sin problemas.
Obviamente, el tener acceso a estas partes de tu página: Panel de Control de tu dominio y CPANEL, no es para que “le muevas”, – si no sabes -, siempre asesórate de alguien que pueda ayudarte en el tema. Porque por querer tal vez hacer un bien al subir un archivo o bajar otro, puedes dañar la estructura de tu sitio web y dejarlo inservible.
Solicita también se te haga un respaldo de todo lo que es tu sitio web online, (puedes pedirlo en CD o en un USB). Lo cual no significa que tu puedas navegar por tu página directamente desde el CD o USB, ya que algunos scripts solamente funcionan directamente en internet, aún así es bueno tenerlo (incluyendo las bases de datos, si es que las tuviera).
Otra alternativa es que tu diseñador web, te defina que tipo de respaldos ofrece para tu sitio web.
Tu sitio web es parte de tu negocio, por eso, cuando contrates un servicio de diseño web, recuerda que en la mayoría de los casos estos incluyen hosting y dominio, por los cuales tu estas pagando. Por eso asegurate de que en cualquier momento puedes mudarte o rediseñarlo con un tercero si vez que el original no te ofrece el servicio que tu esperabas.
¿Ya tienes dominio? Esta herramienta te ayuda a saber si tu dominio esta a punto de vencer: http://who.is/
Si quieren registrar un dominio, les recomiendo Godaddy.com El proceso es sencillo, solo necesitan una cuenta de correo y una tarjeta para pagar online.
Este es el Servicio de Hosting en Cancún Foros.com
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